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近日，国博新城华江府多位业主投诉小区物业未经业主同意，私自安装电动车停车棚及充电桩。

华江府业主：华江府明星物业3月13号发了增加电动车停车棚跟充电桩的通知，要在小区外进行改造。首先我们业主并没有经过全体业主同意，且意见反馈给物业，物业并没有回复。其次华江府小区地下停车库本来就有非机动车的停车位置，物业不遵守，反而准备将其放在小区外，不管是整体环境，还是电动车的安全都无法给到保证，同时也影响消防安全。现在以已过公示期为由，准备私自决定安装，也违反了物业管理相关规定，不知会业主，就开建，物业态度是在敷衍，希望有关部门督促明星物业整改！

官方回复：关于您反映的物业公司未征求业主意见新建电动自行车充电棚的问题。经查询规划图纸，华江府一期2栋、3栋，二期8栋、10栋、12栋地下一层规划有非机动车停车区但无充电设施，电动车进出地库的位置在以上楼栋左侧的地库人防出入口。为满足人防及电动车上下需求，开发建设单位在房屋交付前将电动车上下地库的通道做成了中间宽步梯两边窄斜坡并贴有瓷砖的回旋通道，该通道无法骑行只能推车上下楼，不能满足电动车正常进出地下车库，且地下车库充电有极大消防安全隐患，故物业公司一直未考虑在规划的地下车库非机动车停车区改造成电动自行车充电停车位。为解决小区电动车停车难、充电难的问题，物业公司前期在二期12栋附近地面拟建电动车棚遭到部分业主投诉反对后未实施。年3月13日，物业公司在寻求社区、消防等意见后在一期和二期的中间通道拟新建2处电动车充电停车棚并进行了公示，但公告上措辞存在歧义且较生硬，容易产生物业公司不征求业主意见就施工的误解。收到您的诉求后，区房管局工作人员了解情况后，要求物业公司将公示的方案书面报送辖区街道办事处及社区居委会，在街道、社区的指导监督下依据《民法典》相关要求征求小区业主意见，不得在征求意见结果出来前施工改造。下一步，我区房管局将加强与街道和相关部门的联动，行业管理与属地管理紧密配合，加强对物业服务的日常监督指导，及时发现和化解小区物业纠纷矛盾，共同推动解决小区物业服务和综合治理方面的问题，促进居住环境向和谐、美好的方向进步。