为增进站区工作、生活交流，学习对方的优秀管理经验和站区工作特色，了解不同定编配置车站各岗位的作业流程和工作内容，年2月8日，光谷站区和国博站区一起在小龟山培训室进行了一场站区交流会，除了双方站区的管理人员和员工代表，部门副经理及客运服务室和安全技术室的主任也纷纷到达现场主持和指导。

首先毛主任阐述了此次交流会的目的，同时希望两个截然不同的站区能在交流会上擦出不一样的火花，并让两个站区负责人分别从客流、人员配置等方面介绍了各自的站区特点和现状，随后两个站区正式开始了交流。

国博站区用通俗的语言和实事让大家体会到了客流较小的车站所承受的压力：客流小，工作人员就较少，但是又要保证安全优质的服务，所以只有一人多职，一天下来的工作量并不少。其次小站地理位置偏远，员工的日常生活十分不便利，早餐通常要坐头班车过几个站才可以买到，老关村站客运值班员开玩笑地说：“生为武汉人的我们都不敢吃热干面，来回一趟加上换饭，面都早就粘成了一坨，中餐晚餐外卖很多还都不送...”。

接着，一名光谷广场站的客运值班员讲述了自己作为一个萌萌的实习生到现在的“女汉子”成长之路。光谷站作为全国前五客流量的地铁车站，每天要面临二十多万人的客流压力，除了要练就扎实的工作能力，还要在面对乘客的不理解时，时刻调整好心态，绷紧着每一根神经来应接下来的挑战。

会上，国博站区员工代表向光谷站区咨询了许多诸如人员缺少的情况下如何应对突发大客流的问题，光谷站区以扎实的大客流经验解答了国博站区的问题，此次交流会，双方员工都受益匪浅。

最后胡经理进行了总结性的发言，肯定了这次交流会的成果。并表示：站区间的交流会应该经常举办，多鼓励不同站区间员工互动，让站区之间形成开放、学习、进步的良好合作氛围。

文/熊斌

编辑邓思婷

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