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打造中国最优服务体验场馆

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年，注定不平凡。

新年初始，新型冠状病毒肺炎肆虐。谁都不曾想到，武汉是最严重的疫区。1月23日，偌大的城市被疫情按下了暂停键，但武汉人顽强的精神没有被打倒，中国人团结的力量没有被阻隔，这座钟老口中称为“英雄的城市”在病毒的侵袭中劈风斩浪，无畏向前。

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，武汉国际博览中心作为华中地区最大的展馆，被政府连续征用为红十字会接收医疗物资临时存储及发医院。在市城投集团和新城国博公司的正确领导下，新城国博经营公司展开了一系列抗击疫情行动，所有国博人紧密地团结在一起。

疫情就是命令，国博誓与武汉同心携手，共渡难关。

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战疫所指，国博人攻坚克难关

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时间回到1月27日，公司接到城投集团、新城国博公司通知须将国博中心A馆用作红十会临时仓库，国博经营公司领导班子深知责任重大，立即组织指挥体系，紧急召回在汉员工，27日当天就有员工37人义无反顾地投入到防疫保障工作中。

同时，公司快速召集各部门编制展馆应急预案，第一时间下发疫情应急工作方案。随之组建了仓储、展馆设施设备保障及安保等防疫小组，确保各小组责任分工明确，快速运转。一系列有条不紊的工作部署为防疫工作打下了坚实基础。

随着疫情不断发展，2月4日，应政府要求，国博中心B1医院。在前期保障红十字会仓储工作的基础上需增加人手，公司领导班子克服重重困难，尽最大努力组织更多的员工安全返岗，支援抗疫工作。还要时刻保证展馆区域供水供电，对工作区域开展每日消杀，制作各种指示、警示标牌，医院成立应急抢修抗疫突击队等。

截止至3月19日，展馆提供场地5.95万平米，共投入员工人，累计工作小时。

在抗击疫情的路途上，这座城市的每一个人都是一簇光，我们国博人也不例外，用行动诠释着责任和使命，即使微弱，但所有的光汇聚在一起时，必能照亮武汉的黑夜。

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凝心聚力，国博人共渡难关

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疫情爆发之时，社会各界纷纷对武汉进行援助。大量的物资不断运送到红十字会在国博的临时医疗物资仓库中。面对仓库人员紧缺和超负荷的装卸工作量，国博人迎难而上接下重担。公司运营部紧急编制了三个装卸小组，每个组10人，以12小时为一班，24小时轮流负责物资的装卸工作。

随着物资的不断增多，公司领导又紧急联系了外协物流单位，增加了2台叉车和3名叉车司机24小时协助物资转运工作。不仅如此，运营部几位保洁大姐在完成展馆消杀工作的后，也都齐上阵帮忙物资的装卸工作。在1月27日至29日短短3天时间里，共计装卸货物吨。凝心聚力的国博人，即使任务再艰巨也毫不退缩，这是他们的责任和担当。

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使命必达，彰显国博速度

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在2月4日下午，应政府要求，国博中心B医院。公司领导班子成员刘俊和刘锐带领仅几十人的团队在四个小时内完成近两万方展馆的清理和消杀工作，医院进场搭建争取了宝贵时间。

2月6日，为确保隔离措施更加安全，医院外围进行封闭工作，当天在展馆上下两层搬运、摆放近根铁马。

2月9日晚，医院采购的航空插头还未送达展馆，公司迅速在仓库领用余个医院施工单位，及时完成了电源接驳工作。

2月11日，在B医院正式启用，为保障展馆水、电等设施设备正常运行，公司物管部组建了一支13人的抢修突击队。即使在知道进入方舱区域会有感染病毒的风险，每一位突击队员都坚定的在抗疫突击队决心书上签上姓名，他们郑重宣誓：“若有战，召必至，战必胜”。

截止至3月8医院正式休舱，公司团队共克时艰，以“零”失误的高水平完成了政府及上级单位交给我们的任务，这是国博人的速度和使命。

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微光汇聚，国博人不忘初心

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不仅如此，公司各个部门通力配合，通过各种形式投入到抗疫阻击战中。总经办员工事务部负责公司在岗员工用餐、防疫物资的采购发放、办公区的消杀等后勤保障工作。他们不顾个人安危每日奔波于市内各大超市、药店进行采买，使每一位参与防疫的工作人员有足够的防护用品，他们就是一线人员和病毒中间的防护墙。截止到目前，经营公司参与防疫人员无一人感染。

公司广告部在疫情防控期间接到任务需紧急制作各类指示和警示牌，罗超、吴迪使用私家车不断往返喷绘工厂与展馆之间运送画面物料。在2月15日，风雪交加，展馆部分指示牌被大风损坏，罗超第一时间赶去喷绘工厂加急制作画面，吴迪留守现场对损坏的指示牌一一进行维护，全力保障防疫物资车辆和医疗车队顺利到达展馆指定地点。

舍小家、保大家。战疫当前，还有许许多多的国博人都在自己平凡的岗位奋战着，这是国博人的初心和专业。

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待雾尽春暖，在国博以展相会

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九年风雨会展路，武汉国博展馆自年开馆以来，成长至今，所有美好的回忆都离不开这座生机勃勃的城市。展馆在这座城市里应运而生，我们感恩她给予的机遇和支持，我们热爱她的活力和包容。因此，再艰难的道路我们都会与家乡人民一同并肩走过，这是国博人应有的态度、责任、担当和使命。

没有一个冬天不可逾越，

没有一个春天不曾到来。

待江城雾尽春暖，

让我们以展相会。

最后，

感谢那些为武汉拼过命的“英雄”，

你们值得被铭记。